Оставьте свой телефон и мы с вами свяжемся!
Или позвоните нам самостоятельно
+7 (929) 500 5220
Информация для покупателей
Оплата
1. Оплата наличными при получении доступна во всех вариантах доставки.

2. Оплата картой при курьерской доставке обговаривается заранее.

3. Оплата картой на сайте осуществляется через интернет-эквайринг Тинькофф банка.

4. При отправке по России возможна оплата при получении в пункте выдачи СДЭК.

5. Для юридических лиц доступна оплата по счёту.
Обработка заказа
1. Если вы сделали заказ до 19:00 по Москве, он будет принят в обработку в тот же день.

2. Если вы сделали заказ после 19:00, он поступит в обработку на следующий день.

3. Срок обработки заказа составляет 1 день, после чего ваш заказ передается курьеру.

4. Заказы обрабатываются ежедневно с 11:00 до 19:00.
Доставка
Условия доставки по Москве в пределах МКАД:

1. Осуществляется курьерская доставка.
2. Доставка осуществляется бесплатно.
3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен на следующий день.
4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через день.
5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются с понедельника.
6. Сроки доставки могут быть сокращены в индивидуальном порядке.

Условия доставки по Санкт-Петербургу:

1. Осуществляется курьерская доставка.
2. Доставка осуществляется бесплатно.
3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен через 1 рабочий день.
4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через 2 рабочих дня.
5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются со вторника.

Условия доставки по Москве за МКАД и по Московской области:

1. Осуществляется доставка курьерской службой или службой СДЭК, в зависимости от местонахождения получателя.
2. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.
3. Доставка до двери - 100₽
4. Срок отправки заказа - 1 день.

Условия доставки по России:

1. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.
2. Доставка до двери - 150₽
3. Стоимость доставки ускоренными тарифами рассчитывается индивидуально.
4. Срок отправки заказа - 1 день.
5. В города, где отсутствуют пункты выдачи СДЭК, отправка осуществляется Почтой России по предварительной оплате. Тариф доставки до двери за 150₽ в этих случаях не действует. Альтернативные варианты обсуждаются индивидуально.
Гарантии и возврат
Вы имеете право вернуть любую продукцию, не соответствующую заявленным стандартам качества или иным характеристикам, описанным в товарных предложениях, с полной компенсацией оплаченной Вами стоимости.

Заменить его на аналогичный, в случае обнаружения заводского брака. Для этого необходимо соблюсти несколько правил.

Условия для возврата товара:

— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки;
— с момента получения товара покупателем прошло не более 30 дней.

Что сделать, чтобы вернуть товар или обменять его?

1. Отправьте письмо в свободной форме, содержащее информацию о заказе и причинах возврата на адрес clientservice@davidgray.ru.
2. Если возврат связан с браком, прикрепите подтверждающее фото.
3. Если возврат осуществляется почтовым сервисом, товар должен быть хорошо упакован, чтобы не потерять товарный вид.
4. Время рассмотрения заявки на возврат — 1 рабочий день.

Как будут возвращены деньги?

Деньги будут возвращены удобным для клиента способом. Пожелания по способу возврата средств рекомендуем включить в заявку на возврат.


Мы постараемся сделать процесс возврата и обмена наиболее комфортным!
Made on
Tilda